De groei van ANEW Hotels & Resorts is de afgelopen vijf jaar aanzienlijk geweest en gaat zelfs in ongekende tijden door. ANEW's bloeiende portfolio kan worden toegeschreven aan de gedreven, efficiënte teamspelers van het merk, bestaande uit hardwerkende, toegewijde medewerkers die vastbesloten zijn om er de meest bloeiende hotelgroep in Zuid-Afrika van te maken. Onder de inkomstengeneratoren van de hotelgroep bevinden zich vijf gedreven vrouwen.
Women's Month roept op tot erkenning van de inspanningen van de baanbrekende vrouwen van het merk, die een duidelijke drijvende kracht zijn achter ANEW's succes. Deze dames zijn Group Marketing Manager Corné Visser, Group Revenue Manager Jolanda Jordaan, Regional Sales Manager Moiponyana Matshazi en Central Reservations Team Leader Caroline Sepheso.
Deze opmerkelijke vrouwen benadrukten hoe belangrijk het is om het goede voorbeeld te geven, elkaar sterker te maken en een ondersteuningssysteem te hebben.
Volgens Corné mogen vrouwen nooit bang zijn om te slagen of vragen te stellen. Ze zegt dat ze haar zelfvertrouwen heeft opgebouwd door met extra motivatie uit haar comfortzone te stappen.
“Het is belangrijk om je te omringen met mensen die jou en je team steunen. Mijn mentor (Alan Campbell, ANEW's Sales & Marketing Director) duwde me uit mijn comfortzone waardoor mijn zelfvertrouwen groeide. Als een taak niet verloopt zoals je had gehoopt, leer dan van de ervaren uitdagingen en identificeer wat je anders kunt doen.
Vrouwen in leiderschap moeten risico's nemen en niet wachten op kansen, maar deze in plaats daarvan creëren. De steun van ANEW, en mijn mentor heeft ervoor gezorgd dat ik in de gelederen ben gestegen en vorig jaar ben ik gepromoveerd tot Group Marketing Manager, een rol waar ik ongelooflijk trots op ben.”
Jezelf uitrusten met kennis
Daar komt nog bij dat Jolanda zegt dat het jezelf versterken met kennis een drijfveer is voor succes. Tijdens haar ambtstermijn bij ANEW, assisteerde ze bij de succesvolle integratie van 14 hotels in Opera Cloud. Ze legde uit dat ANEW was het eerste bedrijf in Afrika dat aan Opera Cloud werkte en de huidige versie waar het team aan werkt is de eerste ter wereld.
“Mijn vaardigheden op het gebied van systemen, projectmanagement en rebranding (omzet- en systeemgerelateerd) zijn enorm verbeterd. Empower jezelf met kennis binnen jouw specifieke vakgebied. Ervaring en kennis kan niemand je afnemen.”
Sinds ze een leidinggevende functie heeft, zegt Jolanda dat ze heeft geleerd geduldig te zijn en naar ieders mening te luisteren voordat ze een weloverwogen beslissing neemt. Verder dacht ze na over het belang van het identificeren van burn-out en hoe het te verhelpen. Ze vervolgt: “Hergroeperen was het beste wat me had kunnen overkomen.
Ik realiseerde me dat werk super belangrijk is en dat we een duidelijke focus moeten behouden om onze doelen te bereiken, maar ik heb geleerd dat je evenwicht moet bewaren - op het werk en thuis.
Het een mag het ander niet overschaduwen. Ja, er zijn momenten waarop we extra uren moeten maken, en het is een zegen om het te kunnen doen, maar een gezonde emotionele toestand en een gezonde balans tussen werk en privéleven is super belangrijk.
De empowerment van vrouwelijke leiders
Moiponyana zegt dat het tonen van kracht met gratie en begeleiding is wat ze heeft geleerd tijdens haar reis als regiomanager. Naast de empowerment van vrouwen benadrukt Moiponyana dat vrouwen zich nooit geremd mogen voelen door hun geslacht, maar dat ze empowered moeten zijn.
“Vrouwen mogen nooit bang zijn om fouten te maken, want het leerproces maakt je sterker. Bovendien mogen ze nooit aarzelen om vragen te stellen. Er staat voor ons genoeg op tafel. Door het werken in teamverband en doorzettingsvermogen heb ik geleerd om nooit het vertrouwen te verliezen in mijn capaciteiten. Het overwinnen van tegenslagen is ook een geweldige leerervaring voor mij geweest.”
Bovendien moedigt ze vrouwen aan om te streven naar wat ze willen en genoeg passie te hebben om ervoor te gaan. “Vrouwen moeten nederig leiding geven, elkaar van dienst zijn en mogen zichzelf niet vergelijken met leeftijdsgenoten. Het belangrijkste is dat ze kracht moeten tonen met gratie en vriendelijkheid.”
Caroline is het met Jolanda eens over zichzelf toerusten met kennis en het goede voorbeeld geven. Als teamleider zegt ze vaak brainstormsessies te houden om ideeën van haar team te horen.
Mijn grootste prestatie is dat ik blijf leren als leider en hoe ik het goede voorbeeld kan geven. Deze functie vereist een open geest en constante interactie met het team en nieuwe ideeën. We moeten elkaar vieren en omarmen als vrouwen in leiderschap.
Verantwoordelijkheid als National Sales leider
Als National Sales Manager heeft Tenielle haar handen vol. Ze geeft leiding aan twee teams – binnenland en kust – die ze blijft motiveren. Voor haar is het groeiende succes achter het bedrijf de transparantie van haar teams.
Dit is belangrijk voor haar en het hebben van regelmatige sit-down meetings helpt haar in haar mentorrol. Ze moedigt haar team aan om haar te vertellen wat ze als manager beter kan doen en welke steun ze van haar nodig hebben, omdat ze zegt dat dit haar team helpt opbouwen.
Volgens Tenielle zijn de twee teams verantwoordelijk voor het binnenhalen van ANEW's omzet met indrukwekkende doelstellingen per sales executive per maand. "Als het om de teams gaat, moet je altijd je team vertrouwen en verdedigen, wat er ook gebeurt. Mijn team bouwt mijn vertrouwen op.”
ANEW Hotels & Resorts, als groep is een merk voor zijn mensen, door zijn mensen. Sales en Marketing Director, Alan Campbell, prees de vrouwen voor hun toewijding en inspanningen.
“Ik ben zeer gezegend om met elk van hen samen te werken. Ze hebben een ongelooflijke arbeidsethos en zijn zo gepassioneerd over het bedrijf. Ik twijfel er niet aan dat we niet zouden zijn waar we nu zijn zonder hun impact op het bedrijf. Dit gaat verder dan hun output in hun functies, maar de grotere cultuur en ethiek van de mensen die met hen werken, "concludeerde hij.
Over ANEW Hotels & Resorts
ANEW Hotels & Resorts is geëvolueerd als een familiebedrijf dat in 1952 is gestart. De familiecultuur en aandacht voor detail zijn stevig verankerd in de mensen, en de groep is trots op de persoonlijke benadering. De ANEW Hotel & Resorts Group bezit en beheert verschillende eigendommen in Zuid-Afrika, met de visie om het merk te laten groeien door extra eigendommen en managementcontracten op strategische locaties te verwerven.
Het merk is erin geslaagd om de afgelopen twee jaar een ongelooflijke groei te realiseren, te midden van een pandemie, en blijft zoeken naar mogelijkheden om eersteklas producten te leveren voor lokale en internationale zakelijke en vrijetijdsmarktsegmenten in het hele land. Ze doen hun zaken binnen wettelijke en ethische parameters en streven ernaar om klanten service van wereldklasse te bieden.
ANEW Hotels & Resorts ontvangen De Inspiratieprijs op Africa's Travel Indaba 2022 als de organisatie die de afgelopen twee jaar de Indaba-gemeenschap in Afrika heeft geïnspireerd door de manier waarop ze de kansen hebben uitgedaagd om op te staan en te schitteren. Op bezoek komen ANEW Hotels & Resorts voor meer informatie.