Ozwane Mahlangu is misschien haar carrière begonnen als huishoudster en behaalde pas haar toelatingsexamen op 38-jarige leeftijd. Maar sindsdien is ze van kracht tot kracht gegroeid en vandaag kan ze met trots zeggen dat ze de General Manager is van een prachtig hotel in Pretoria.
Pretoria, Zuid-Afrika (04 februari 2023) – Met passie komt doorzettingsvermogen. Ozwane Mahlangu, de nieuwe algemeen directeur van ANEW Hotel Capital in Pretoria demonstreerde dit door tientallen jaren van obstakels te overwinnen. Van het starten van haar carrière als huishoudster tot het later behalen van haar toelatingsexamen. Haar verhaal is er een dat dient om ons allemaal te inspireren.
Ozwane, liefkozend Oz genoemd door haar collega's, logeerde in ANEW Hotel Capital toen ze studeerde voor haar toelatingsexamen. Op 38-jarige leeftijd bereikte ze haar levenslange droom om een matric-certificaat te behalen. Nu, 12 jaar later, is ze benoemd tot General Manager van dit hotel.
Ze groeide op op een boerderij in Dullstroom in Mpumalanga. Vanwege het landelijke karakter van het boerenleven was haar toegang tot scholen tijdens haar jeugd beperkt. Ozwane, die de naam "Oz" draagt, zegt dat haar familie verhuisde tussen de boerderijen van Dullstroom en Delmas. Ze is een van de acht kinderen - zes jongens en twee meisjes.
Het verhaal van Oz is er een van het onmogelijke mogelijk maken, en haar vastberadenheid om te slagen heeft haar laten schitteren tijdens haar 29-jarige dienstverband in de horeca. Oz inspireert veel volwassenen in het hele land - het is nooit te laat.
Ze wist niet dat ze pas eind dertig terug naar school zou gaan, aangezien Dullstroom geen faciliteiten voor voortgezet onderwijs had.
“Het jaar was 1986. Als je in onze cultuur niet naar een school bij jou in de buurt kon, had je de mogelijkheid om bij je tante, oom of grootouders te blijven. Mijn vader stelde voor dat ik school oversloeg. Helaas is hij in 1987 overleden.
“Ik ben als huishoudster bij een gezin gaan werken. Naarmate de tijd verstreek, besefte ik dat ik geen huishoudster wilde zijn en ging ik voor de kinderen van het gezin zorgen. Toen de kinderen eenmaal volwassen waren, moest ik beslissen wat ik met mijn toekomst wilde doen. Ik solliciteerde om in een café te werken.”
Oz werd op 17-jarige leeftijd zwanger en keerde terug naar het gezin waar ze eerder voor had gewerkt om te vragen of ze haar aan een baan konden helpen.
“Tussendoor raakte ik op 19-jarige leeftijd zwanger van mijn tweede kind. Gelukkig benaderde de vader van mijn kinderen mijn familie voor lobola om met me te trouwen. Daarna verhuisden we naar een boerderij waar ik in de zelfstandige eenheden werkte. Gasten gingen vaak weg en spraken over de service die ik verleende. Iemand vertelde de eigenaar, Howard Walker, dat mijn talent niet verloren kan gaan door mij de units te laten schoonmaken, terwijl hij mij zou kunnen gebruiken in zijn Walkerson's Hotel and Spa. Meneer Walker kwam naar me toe en vroeg me om naar het hotel te verhuizen.
Oz begon als schoonmaker en assistent van een huishoudster. Na drie maanden verplaatste ze me naar de keuken als ober. Oz was altijd leergierig en besteedde tijd aan het leren van de handelingen in de keuken en het menu, enz.
“Er waren op dat moment zes stagiaires in het hotel die hun praktijk aan het doen waren. Ze vertelden me dat ik nog steeds klas 8, 9 en 10 kon volgen - ik ben nooit geslaagd omdat ik nogal wat verantwoordelijkheden had, echtgenote zijn, moeder zijn en werken. Maar daar bleef het voor mij nooit bij. Ik analyseerde mezelf en besefte dat ik ooit het ondernemerschap in wilde gaan. Ik schreef me in bij een instelling en deed daar mijn ondernemersopleiding; Ik ben geslaagd en heb een diploma gehaald.”
Tijdens haar ambtstermijn groeide ze van ober naar receptioniste, reserveringsmanager en assistent-manager, en daarna werd ze algemeen directeur.
“Met de meer senior rol besefte ze dat er meer verantwoordelijkheden waren. Ze streefde ernaar om meer kennis op te doen en was vastbesloten om haar toelatingsexamen te halen. “Ik ben zo blij dat ik dat heb gedaan. Meneer Walker vroeg me wat ik nog meer zou willen bereiken, en ik vertelde hem dat ik vloeiend Engels wilde spreken en recepten voor menu's en verschillende wijnen wilde kennen. Hij moedigde me aan om tijdschriften over eigendommen, hotels, enz. te kopen en dat heeft me enorm geholpen. Veel lezen hielp mijn Engels te verbeteren. Ik heb in de loop der jaren meerdere cursussen gevolgd, zoals een wijncursus, omdat ik meer wilde weten over wijnen. De heer Walker heeft zoveel dingen voor mij mogelijk gemaakt, 'deelt Oz.
Alle stapstenen zijn uiteindelijk wat Oz ertoe bracht haar matric na te streven. Ze zei dat de reis niet gemakkelijk was omdat er veel opofferingen voor nodig waren, maar ze was meer dan vastbesloten om een succes te maken, aangezien het haar missie was om "de krant te halen".
“Ik ontmoette een dame die me begeleidde tijdens deze reis, waarbij ik vijf keer per maand van Dullstroom naar Pretoria reisde. In mijn eerste jaar heb ik drie vakken afgerond: McIntyre Law, South African Law en Ethnology. Het volgende jaar concentreerde ik me op mijn talen: Afrikaans, Engels en Zoeloe.
Ze vervolgt: “Er waren slechts zes vakken nodig om het matric-certificaat te voltooien. In 2012 werd ik 40 en dat vierde ik door hulde te brengen aan mijn overleden vader, die een doorzetter, gemotiveerd en hardwerkend was. Mijn vader zei altijd: als er iets is dat je moet doen, werk dan hard en push tot je het krijgt.”
Oz werd onderdeel van de ANEW Hotel & Resorts-familie in 2017. Ze zegt dat voormalig Operations Director Kevin Burley, die nu Director of People, Culture and Organizational Development is, een grote rol speelde in haar carrière als mentor.
“Ik heb zoveel geleerd van de heer Burley en veel van onze andere collega's. Wat mij opvalt, is dat ik als merk ANEW werkt volgens de HITEC-waarden (eer, integriteit, teamwerk, uitmuntendheid en moed). We zijn een team, gepassioneerd over het bedienen van onze gasten en het creëren van blijvende herinneringen.”
Terugkijkend op haar reis en de moeite die het kostte om met haar toelatingsexamen in een managementfunctie te gaan zitten, concludeert Oz: “Het was alsof ik een ladder beklom omdat ik nooit een trede oversloeg. Ik heb altijd een woordenboek bij me, want ik ben vastbesloten om te leren. Ik ben bezig met het schrijven van een boek om onze Zuid-Afrikaanse mensen te inspireren. Het is een verhaal over mijn reis, de obstakels die ik heb overwonnen en waar ik nu ben. Ik had nooit gedacht dat ik General Manager zou worden.
“Ik ben niet bang om uitdagingen aan te gaan, want er is altijd licht als je door een donkere tunnel gaat. Mijn dochter zegt altijd als het te donker is, weet gewoon dat er licht komt. Hard werk wordt beloond."
Zoals te zien op GoodThingsGuy
