Dé ANEW Hotels & Resorts merk staat synoniem voor groei. Het heeft dit aangetoond door op te schalen tijdens de piek van de Covid-19-pandemie, terwijl veel andere bedrijven hun activiteiten stopzetten. Maar terwijl het merk ervan geniet haar groei, geven ze prioriteit aan de ontwikkeling van haar personen.
Als merk dat voortkomt uit een diepgeworteld familiebedrijf, ANEW heeft zich gevestigd als een sterke concurrent op de Zuid-Afrikaanse horecamarkt, in het besef dat het voor de groep niet mogelijk zou zijn geweest om te slagen zonder de toewijding van haar loyale medewerkers.
Sinds de rebranding als ANEW Hotels & Resorts, Corné Visser, Sadira Nayager en Brenton Pillay hebben de afgelopen vijf jaar opmerkelijke vooruitgang geboekt. Corné is de Group Marketing Manager, Sadira is de ANEW Hotel Hluhluwe General Manager, en Brenton is ANEW Resort Ingeli Forest Algemeen Directeur.
Het team
Corné's reis met ANEW ging van start toen ze in 2017 begon met het adviseren van het merk als een uitbestede marketingassistent. Dit was haar eerste echte stap in de horeca. Ze werkte samen ANEW's huidige Sales & Marketing Director, Alan Campbell, die destijds zijn eigen bedrijf had dat werk voor het hotelmerk uitbesteedde. in 2022, ANEW namen hun hele team in huis, wat volgens Corné een inspirerende kans voor hen was. Ze voltooide haar bachelor in Marketing Management aan de Universiteit van Pretoria. Ze behaalde een Diploma in Copywriting aan de AAA School of Advertising.
Ze becommentarieerde de reis met ANEW, zeggende: "We hebben gebouwd" ANEW samen, en vestigde het van een "baby" -merk. Het stond nog in de kinderschoenen en ons team dat intern werd aangetrokken, heeft het gevormd tot wat het nu is. Ik kreeg de kans om in te grijpen als Group Marketing Manager, nadat ik had gewerkt aan de dagelijkse taken van het beheer van de marketingplannen en inhoud voor alle eigendommen.
Als General Manager benadrukte Sadira het belang van eenheid binnen het team. Ze zegt dat haar rol en reis binnen de horeca haar hebben geleerd hoe belangrijk het is om voor personeel te zorgen en hen te waarderen. In haar carrière begon ze als Duty Manager en groeide ze later uit tot Front Office Manager, Rooms Division Manager en Assistant General Manager. In 2016 werd ze algemeen directeur.
Sadira prees het leiderschap van Clinton Armour, CEO van ANEW Hotels & Resorts, omdat ze hem beschrijft als iemand die leiding geeft door ervoor te zorgen dat zijn medewerkers weten dat ze worden gewaardeerd. Ze zegt: “Mijn succes is het gevolg van het feit dat ik voor ANEW Hotels & Resorts is voor mij zoveel meer dan alleen een baan. Een ding over dit bedrijf is dat je ertoe doet. Er wordt voor ons gezorgd. En ik heb geleerd dat als je personeel goed wordt verzorgd, ze gasten 110% zullen geven.''
Brenton begon in de horeca als beveiliger. In zijn carrière stapte hij de keuken binnen als chef-kok, en groeide hij van de ober tot barman tot restaurantmanager en vervolgens manager eten en drinken. Hij werd de plaatsvervangend algemeen directeur bij ANEW Hilton en werd later benoemd tot General Manager bij de ANEW Resort Ingeli Bos.
Brenton zegt dat hij dankbaar was om deel uit te maken van de... ANEW team toen Covid-19 de wereld trof. Hoewel velen met tegenslagen te maken kregen, zei hij dat hij werd geïnspireerd door de manier waarop het personeel en het management met de crisis omgingen. “Ik was gezegend om deel uit te maken van ANEW tijdens Covid. De manier waarop het team destijds werkte, maakte indruk op mij. ANEW bleef groeien, en zelfs nu we uit Covid zijn gekomen, ANEW blijft groeien." Als leider zegt hij dat hij een passie heeft voor het overdragen van kennis aan mensen en het creëren van kansen om te werken in de horeca. "ANEW is een klein bedrijf en zeer familiegericht. Toen ik Mr Armour ontmoette, leerde ik dat zijn hart voor zijn personeel is. Dat heeft invloed op de cultuur van ANEW. Iedereen is zo hecht, en zo werken we ook.”
de inzet van ANEW's beheer om hun personeel te koesteren, blijkt duidelijk uit hun lof voor het gevoel van eenheid en teamwerk van het merk. Ze hebben ook gedeeld hoe de HITEC-waarden bijdragen aan het succes van het merk.
Over ANEW Hotels & Resorts
ANEW Hotels & Resorts is geëvolueerd als een familiebedrijf, opgericht in 1952. De familiecultuur en aandacht voor detail zijn stevig verankerd in haar personen, en de groep is trots op het persoonlijke tintje. De ANEW Hotel & Resorts Group bezit en beheert verschillende eigendommen in Zuid-Afrika, met de visie om het merk te laten groeien door extra eigendommen en managementcontracten op strategische locaties te verwerven.
Het merk heeft de afgelopen twee jaar een ongelooflijke groei doorgemaakt te midden van een pandemie en blijft zoeken naar mogelijkheden om eersteklas producten te leveren voor lokale en internationale zakelijke en vrijetijdsmarktsegmenten in het hele land. Ze doen hun zaken binnen wettelijke en ethische parameters en streven ernaar om klanten service van wereldklasse te bieden.
ANEW Hotels & Resorts ontving The Inspiration Award op Africa's Travel Indaba 2022 als de organisatie die de afgelopen twee jaar de Indaba-gemeenschap van reizen in Afrika heeft geïnspireerd door hoe ze de kansen hebben uitgedaagd om te stijgen en te schitteren.
