ANEW ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR BELONINGEN

1. Meedoen ANEW Beloningen

 

1.1 Geschiktheid.

Lidmaatschap in ANEW Beloningen zijn gratis en beschikbaar voor iedereen die: (a) de wettelijke bevoegdheid heeft om in te stemmen met de ANEW Algemene voorwaarden beloningen; (b) woonachtig is in een rechtsgebied dat wettelijk deelname aan de ANEW beloningen; (c) geldige en nauwkeurige persoonlijke informatie verstrekt bij inschrijving ANEW beloningen; (d) is nog geen lid van ANEW beloningen; en (e) niet eerder is beëindigd van ANEW Beloningen.

  1. Leden zijn verantwoordelijk voor het lezen en begrijpen van de ANEW Algemene voorwaarden voor beloningen, rekeningafschriften en andere communicatie van ANEW Hotels & Resorts over ANEW Beloningen om zijn/haar rechten, verantwoordelijkheden en status van hun ANEW Beloont lidmaatschap. Als een lid vragen heeft over: ANEW Beloningen of deze Algemene voorwaarden, moet het lid contact opnemen met ANEW Hotels en resorts.
  2. Leden zijn verantwoordelijk voor het lezen ANEW Hotels & Resorts' Privacybeleidom te begrijpen hoe ANEW Hotels & Resorts verzamelt, gebruikt en onthult de gegevens van een lid. Als een lid vragen heeft over de ANEW Hotels & Resorts Privacybeleid of het verzamelen, gebruiken of openbaar maken van de gegevens van een lid, moet het lid contact opnemen met: ANEW Hotels en resorts.

 

1.2 Deelnemende panden en merken

"Deelnemende woningen” zijn hotels en resorts die worden geëxploiteerd onder de merken die eigendom zijn van, beheerd worden door, in franchise zijn of in licentie worden gegeven door ANEW Hotels & Resorts ( 'Deelnemende merken”) en zijn te boeken via ANEW Hotels & Resorts Directe boekingskanalen tenzij anders vermeld (zie 1.2.b.)

1.3 Verdienen

ANEW Rewards-leden kunnen omhoog gaan ANEW Beloont lidmaatschapsniveaus op basis van uitgaven in een periode van 12 maanden (volgens de opbouw van Wena Bucks, dit is gebaseerd op de totale totaalbedragen van de check-outfacturen van verblijven bij ANEW Hotels & Resorts eigendommen).

  • Besteed R35 in een jaar = upgrade naar Platinum.
  • Besteed R90 000 in een jaar = upgrade naar Zwart.

Dit wordt automatisch door het systeem berekend en de ANEW Hotels & Resorts De marketingafdeling stelt leden op de hoogte wanneer ze in aanmerking komen voor een niveau-upgrade.

  1. Wena Bucks kunnen alleen worden verdiend op reserveringen die zijn geboekt via anewhotels.com, door te bellen naar de ANEW Hotels & Resorts Reserveringscentrale op 27 (0) 10 007 0000 of door rechtstreeks te boeken bij een willekeurige ANEW Hotel of resort.
  2. Wena Bucks kunnen niet worden verdiend op reserveringen die zijn geboekt via een online 3rd
  3. Leden verdienen Wena Bucks afhankelijk van het lidmaatschap ANEW Beloningsniveau en worden opgebouwd op basis van een percentage van het eindfactuurtotaal van het lid bij het uitchecken, exclusief btw:
    1. Gold Rewards-lid: 5%
    2. Platinum Rewards-lid: 10%
  • Black Rewards-lid: 15%
  1. De verdiende Wena Bucks worden 48 uur na het uitchecken in het ledenprofiel weergegeven.
  2. Leden verdienen Wena Bucks op maximaal 2 kamers per verblijf.
  3. Leden komen alleen in aanmerking voor het verdienen van Wena Bucks voor reserveringen vanaf de datum van inschrijving. Reserveringen vóór de aanmeldingsdatum van het lid kunnen niet in aanmerking worden genomen voor de toewijzing van Wena Bucks.
  4. Wena Bucks vervallen 12 maanden na de datum waarop ze zijn verdiend.

1.4 Voordelen van lidmaatschap

1.4.1 Ledentarieven

ANEW Rewards-leden ontvangen een exclusief, voorkeurstarief (“Ledentarief") wanneer ze kamers boeken via ANEW Hotels & Resorts directe boekingskanalen. Ledentarieven zijn beschikbaar bij alle deelnemende accommodaties (afhankelijk van beschikbaarheid).

  1. Ledentarieven kortingen zijn afhankelijk van lidmaatschap ANEW Beloningsniveau:
  2. Gold Rewards-lid: 12% korting op het best beschikbare tarief.
  3. Platinum Rewards-lid: 15% korting op het best beschikbare tarief.
  • Black Rewards-lid: 20% korting op het best beschikbare tarief.
  1. Ledentarieven worden toegepast op het best beschikbare tarief (BAR) van de deelnemende accommodatie.
  2. Ledentarieven kunnen worden gecombineerd met andere geselecteerde promoties, aanbiedingen of kortingen indien gespecificeerd in de Algemene voorwaarden van de relevante promotie, aanbieding of korting. In dergelijke gevallen waarin een Ledentarief wordt gecombineerd met een andere promotie, aanbieding of korting, zal het Ledentarief 5% lager zijn dan de promotie, aanbieding of korting, ongeacht het lidmaatschapstarief. ANEW Beloningsniveau.

1.4.2 Exclusieve beloningen

Naast kortingen en Wena Bucks, ANEW Rewards-leden ontvangen ook andere exclusieve Rewards (op basis van hun ANEW Beloningsniveau), toegang tot exclusieve maandspecials, wedstrijden en meer.

Deze omvatten:

  1. Vroeg inchecken
  2. Laat uitchecken
  • Welkomstschotels op de kamer bij aankomst
  1. Gratis kamerupgrades
  2. Monthly ANEW Beloningen Nieuwsbrief
  3. Maandelijkse Competitie/s
  • Maandelijks Special/s
  1. Vroeg inchecken

            Leden kunnen eerder inchecken, afhankelijk van beschikbaarheid, afhankelijk van hun lidmaatschapsniveau.

  1. Gold Rewards-lid: inchecken vanaf 13:00 uur.
  2. Platinum Rewards-lid: inchecken vanaf 12 uur.
  • Black Rewards-leden: inchecken vanaf 11:00 uur.
  1. Laat uitchecken

            Leden kunnen later uitchecken, afhankelijk van beschikbaarheid, afhankelijk van hun lidmaatschapsniveau.

  1. Gold Rewards-leden: kunnen om 12 uur een late check-out aanvragen.
  2. Platinum Rewards-leden: kunnen om 13:00 uur een late check-out aanvragen.
  • Black Rewards-leden: kunnen om 14:00 uur een late check-out aanvragen.
  1. Welkomstschotels op de kamer

            Platinum- en Black Rewards-leden komen in aanmerking voor een gratis welkomstpakket op de kamer.

  1. ALLE ANEW Rewards-leden komen in aanmerking voor gratis kamerupgrades (tot maximaal één kamerniveau), afhankelijk van beschikbaarheid.

1.4.3 Inschrijvingsvoorwaarden

  1. De inschrijvingsaanvraag voltooien. 

            Een particulier kan zich inschrijven ANEW Beloningen door volledig en nauwkeurig het invullen van een aanvraag op de ANEW Hotels & Resorts-website. ANEW Hotels & Resorts kan lidmaatschap weigeren ANEW Beloningen aan elke aanvrager naar eigen goeddunken en zonder schriftelijke kennisgeving. Leden komen alleen in aanmerking om Wena Bucks te verdienen en ervan te genieten ANEW Beloningen Voordelen vanaf de datum van inschrijving. Het is niet toegestaan ​​om Wena Bucks of voordelen vóór deelname terug te draaien.

 

  1. Individueel lidmaatschap. 

 Alleen individuen komen in aanmerking voor: ANEW Beloont lidmaatschap, en elk individu mag slechts één lidmaatschapsaccount onderhouden. Alle ANEW Rewards-ledenaccounts zijn individuele accounts en er zijn geen gezamenlijke accounts toegestaan. 

  1. Abonneren op de ANEW Rewards-nieuwsbrief is een verplichte vereiste voor lidmaatschap.

1.5 Soorten lidmaatschap

  1. Goud ANEW Beloningen lid: Een Gold-lidmaatschap is het basislidmaatschapsniveau van: ANEW Beloningen.
  2. Platinum Rewards-lid: bij het bereiken van een geaccumuleerde Bij besteding van R35 per jaar wordt een lid automatisch geüpgraded naar een Platinum-lidmaatschapsniveau.
  • Zwarte beloningen Lid: Bij het bereiken van een geaccumuleerde uitgave van R 90 000.00 per jaar wordt een lid automatisch geüpgraded naar een Black-lidmaatschapsniveau.

1.6 Toekenning van Lidmaatschapsaccount en Lidmaatschapsnummer. 

Na het aanvragen van ANEW Beloningen, een lidmaatschapsaccount wordt geopend en een lidmaatschapsnummer wordt aan elke aanvrager toegewezen. Na ontvangst van dit lidmaatschapsnummer wordt een persoon een lid dat in aanmerking komt voor: ANEW Beloont voordelen.

1.7 Dubbele rekeningen. 

Een individu kan lid worden ANEW Beloningen. Een lid mag echter geen of meer dubbele accounts hebben voor: ANEW Beloningen op elk moment.

 Als er meer dan één lidmaatschapsnummer is toegewezen aan een persoon voor: ANEW Beloningen: het lid ontvangt slechts Wena Bucks voor één lidmaatschapsaccount. Dubbele lidmaatschapsaccounts worden geannuleerd.

Leden kunnen geen lidmaatschapsaccounts combineren.

1.8 Persoonlijk profiel. 

Informatie die door een lid wordt verstrekt, wordt bijgehouden in een persoonlijk voorkeursprofiel met het lidmaatschapsaccount. Alle informatie die door een Lid in zijn/haar persoonlijke profiel wordt verstrekt, moet geldig en nauwkeurig zijn en moet actueel worden gehouden. 

Naamswijzigingen in een lidmaatschapsaccount moeten ondersteunende juridische documentatie, handtekening, datum en lidmaatschapsnummer bevatten.  

1.9 Gebruik van informatie verzameld in de applicatie.  

De informatie die een lid aan de ANEW Hotels & Resorts bij het invullen van de ANEW Het aanvragen van beloningen en het inwisselen van Wena Bucks wordt verwerkt in overeenstemming met de ANEW Hotels & Resorts Privacybeleid. 

Communicatie van relevante informatie is belangrijk voor de administratie ANEW Beloont en biedt elk lid de mogelijkheid om de voordelen van het lidmaatschap te maximaliseren.  ANEW Rewards maakt ledengegevens alleen bekend aan:  ANEW Hotels & Resorts, perso(o)n(en) gemachtigd door het lid; franchisenemers, fulfilmenthuizen, e-mailserviceproviders en posthuizen die post voor dergelijke entiteiten verwerken; Geautoriseerde licentiehouders (zoals gedefinieerd in de Privacybeleid); en marketingbedrijven die diensten verlenen aan: ANEW Hotels & Resorts. 

Ledeninformatie wordt in elk geval alleen openbaar gemaakt voor een of meer van de volgende doeleinden: 

  1. om het Lidmaatschapsaccount en de voorkeuren van het Lid beter van dienst te kunnen zijn door het Lid op de hoogte te houden van de accountstatus en activiteiten door middel van gedrukte of elektronische afschriften;
  2. om het recht van een lid op uitkeringen te beoordelen;
  3. om lidgelden te innen en te verwerken die zijn gemaakt bij: ANEW Hotels & Resorts faciliteiten;
  4. om een ​​Lid aanvullende producten en diensten aan te bieden;
  5. om periodieke tevredenheids- of marktonderzoekenquêtes te verzenden; en/of
  6. om een ​​lid producten of diensten aan te bieden van geselecteerde gerenommeerde bedrijven met wie: ANEW Rewards heeft een strategische relatie omdat: ANEW Rewards gelooft dat hun aanbod interessant zal zijn voor het lid. 

Bij het kiezen om een ​​te worden ANEW Beloont het lid, stemt het lid ermee in om alle hierboven beschreven soorten informatie te ontvangen, maar het lid krijgt de mogelijkheid om mailing- en andere communicatievoorkeuren te definiëren en te wijzigen.

1.10 Lidmaatschapscommunicatie

Nieuwe leden ontvangen ANEW Beloningen Lidmaatschap communicatie. Allemaal ANEW Berichten over beloningen worden verzonden naar het e-mailadres van een lid dat momenteel in het profiel van het lid staat. Leden moeten hun e-mailadres actueel houden.  ANEW Hotels & Resorts aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor verkeerd geadresseerde e-mails of de gevolgen daarvan.

Leden zullen reguliere Wena Bucks-saldi per e-mail ontvangen, op voorwaarde dat er een transactie op de rekening heeft plaatsgevonden sinds het laatste Wena Bucks-saldorapport en het lid het bedrijf de juiste toestemming heeft gegeven om via e-mail contact op te nemen met het lid.

ANEW Hotels & Resorts kan leden ook van tijd tot tijd promoties, aanbiedingen en andere berichten sturen, waaronder, maar niet beperkt tot, items van derden. De artikelen van derden zijn gebaseerd op de informatie die is verstrekt aan: ANEW Hotels & Resorts door een lid en eventuele aanvullende gegevens ANEW Hotels & Resorts mag handhaven. Leden kunnen te allen tijde persoonlijke gegevens en communicatievoorkeuren wijzigen in hun online profiel.

Elke keer dat een lid contact opneemt  ANEW Hotels & Resorts, ANEW Hotels & Resorts kan het Lid bepaalde beveiligingsvragen stellen om de identiteit van het Lid te verifiëren. Gesprekken kunnen worden opgenomen voor kwaliteitsdoeleinden.

Een lid kan zijn Wena Bucks-saldo en transactiegeschiedenis bekijken en persoonlijke gegevens en voorkeuren bijwerken op zijn online profiel op www.anewhotels.com. Een gebruikersnaam en wachtwoord zijn vereist om toegang te krijgen tot de website.

2. Overige inschrijvingsvoorwaarden

2.1 Lidmaatschapsaccounts opzeggen of opschorten

2.1.1 Opzegging door Lid. 

Een lid kan zijn lidmaatschap opzeggen om: ANEW Beloningen op elk moment door een schriftelijke kennisgeving van annulering te sturen naar ANEW Hotels & Resorts. Alle niet-ingewisselde Wena Bucks, Redemption Awards en promotionele Awards, evenals de behaalde ledenstatus, worden onmiddellijk verbeurd verklaard en kunnen niet worden hersteld of overgedragen.

2.1.2 Annulering of Opschorting door het Bedrijf. 

Het bedrijf kan de opgebouwde Wena Bucks van een lid annuleren, opschorten ANEW Beloningsvoordelen (die vervolgens ook de bescherming tegen het verlies van Wena Bucks verwijderen als het lid inactief wordt, of het account van een lid op elk moment met onmiddellijke ingang en zonder schriftelijke kennisgeving, om welke reden en in ANEW Hotels & Resorts naar eigen goeddunken inclusief, zonder beperking, als: ANEW Hotels & Resorts is van mening dat het lid:

  • Gehandeld op een manier die in strijd is met de toepasselijke wetten, voorschriften en verordeningen;
  • Heeft geen hotel- of andere rekening betaald als gevolg van: ANEW Hotels & Resorts;
  • op ongepaste, frauduleuze, beledigende of vijandige wijze heeft gehandeld;
  • Een van deze Programmaregels heeft geschonden of geschonden
  • Op frauduleuze wijze beweerde in aanmerking te komen voor uitkeringen
  • Betrokken bij enig wangedrag of wangedrag in verband met: ANEW Beloningen, inclusief, maar niet beperkt tot, met betrekking tot Wena Bucks, gebruik van verzilvering of andere ANEW Beloningen Ledenvoordelen.
  • Juridische actie.Niets in deze Programmaregels zal beperken ANEW Hotels & Resorts bij de uitoefening van enige wettelijke of billijke rechten of rechtsmiddelen.

2.2 Gevolgen van opzegging lidmaatschap

ANEW Beloningen, Wena Bucks, Redemption Awards, promotionele Awards en andere gerelateerde voordelen en diensten zijn het exclusieve eigendom van ANEW Hotels & Resorts, en zijn niet het eigendom van Leden. Bij opzegging lidmaatschap naar ANEW Beloningen om welke reden dan ook, alle niet-ingewisselde Wena Bucks, Redemption Awards en promotionele Awards worden verbeurd verklaard en een lid kan niet langer deelnemen aan ANEW Beloningen. Wena Bucks, Redemption Awards en promotionele Awards hebben geen contante waarde en ANEW Hotels & Resorts zal geen verbeurde of ongebruikte Wena Bucks compenseren of contant betalen.

Als het bedrijf het account van een lid om welke reden dan ook annuleert, kan het lid geen lidmaatschap meer aanvragen ANEW Beloningen behalve in zeer beperkte omstandigheden bij ANEW Hotels & Resorts' naar eigen goeddunken, en elk account dat is geopend op naam van het lid en Wena Bucks, verzilveringsprijzen en promotionele onderscheidingen die op dat account zijn verdiend, worden bij ontdekking verbeurd verklaard.

Als een Lid zijn/haar Account opzegt, of als een Lidaccount inactief wordt, kan het Lid opnieuw lid worden van ANEW Beloningen op een later tijdstip, maar geen Wena Bucks, Redemption Awards en promotionele Awards die eerder zijn verbeurd of verlopen, zullen worden hersteld naar het Ledenaccount.

  1. Wijziging van het programma. 

Tenzij anderszins uitdrukkelijk verboden of beperkt door de toepasselijke wetgeving, ANEW Hotels & Resorts heeft het recht om te wijzigen, te beperken, aan te passen of te annuleren ANEW Beloningsregels, Awards en Award-niveaus op elk moment, met of zonder kennisgeving, ook al kunnen dergelijke wijzigingen van invloed zijn op de waarde van Wena Bucks of de mogelijkheid om bepaalde Awards te verkrijgen. Partnerprogramma's behouden zich evenzo het recht voor om hun eigen programma's te wijzigen, wat van invloed kan zijn op uw rechten en verwachte voordelen onder: ANEW Beloningen.

ANEW Hotels & Resorts en Partnerprogramma's kunnen onder andere:

  1. het aantal ontvangen Wena Bucks verhogen of verlagen voor een verblijf of dat nodig is voor een verzilvering;
  2. een Award intrekken, beperken, wijzigen of annuleren;
  • black-outdatums toevoegen, beschikbare kamers voor elk lid bij een deelnemende accommodatie beperken of anderszins de voortdurende beschikbaarheid van ledentarieven beperken;
  1. voordelen programma wijzigen, reispartners, locaties bediend door ANEW Hotels & Rewards of haar reispartners, deelnamevoorwaarden, regels voor het verdienen, inwisselen, behouden of verbeurd verklaren van Wena Bucks, of regels voor het gebruik van Awards;
  2. zijn reispartnerawards wijzigen of annuleren. Bij het verzamelen van Wena Bucks mogen leden niet vertrouwen op de voortdurende beschikbaarheid van een Award of Award-niveau en -categorie.

 

 

 

  1. Beëindiging van het programma. 

ANEW Hotels & Resorts kan eindigen ANEW Beloningen met een opzegtermijn van drie (3) maanden voor alle actieven ANEW Beloont leden. Bij ANEW Hotels & Resorts' naar eigen goeddunken, ANEW Hotels & Resorts kan ervoor kiezen om een ​​soortgelijk loyaliteitsprogramma te vervangen door: ANEW Beloningen op elk moment onmiddellijk na kennisgeving aan actieve ANEW Beloningen Leden.

 Een lid mag geen Wena Bucks verzamelen of verzilveringsprijzen, promotionele onderscheidingen of ANEW Beloningen of voorzieningen na beëindiging van ANEW Beloningen. Als ANEW Beloningen worden beëindigd, alle niet-ingewisselde Wena Bucks worden verbeurd verklaard zonder enige verplichting of aansprakelijkheid, en geen claims voor verzilveringsprijzen of promotionele beloningen worden gehonoreerd na het verstrijken van de opzegtermijn. ANEW Hotels & Resorts kan een van de ANEW Gehele of gedeeltelijke beloningen, in enig rechtsgebied met een opzegtermijn van minder dan drie maanden, indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

  1. Voordelen Onder voorbehoud van beschikbaarheid en wijziging. 

Alles ANEW Rewards-voordelen, voorzieningen, aanbiedingen, prijzen en diensten zijn onderhevig aan beschikbaarheid en kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

 

  1. Geen verkoop of overdracht. 

Wena Bucks, Redemption Awards, promotionele Awards en andere ledenvoordelen mogen niet worden verkocht, geruild of overgedragen (anders dan door ANEW Hotels & Resorts of zijn agenten). Elke poging tot overdracht, verkoop of ruil zal nietig zijn en zal in beslag worden genomen. ANEW Hotels & Resorts en haar partners kunnen weigeren om Wena Bucks, Redemption Awards, promotionele Awards of ledenvoordelen te honoreren of te erkennen die: ANEW Hotels & Resorts denkt mogelijk te zijn overgedragen, verkocht of geruild.